Coordonnées
1. Introduction
Notre boutique met à disposition un service client destiné à accompagner les utilisateurs du site pour toute demande d’information ou d’assistance.
Ce service permet d’assurer une communication claire et un accompagnement avant et après l’achat.
Chaque demande reçue est examinée avec attention afin d’apporter une réponse précise dans les meilleurs délais.
2. Moyens De Contact
Le service client est accessible par les moyens suivants :
- E-Mail : recommandé pour les demandes générales.
- Téléphone : destiné aux demandes urgentes ou nécessitant un échange direct.
Afin de faciliter le traitement des demandes, il est recommandé de fournir :
- Le numéro de commande lorsqu’il est disponible.
- Une description précise de la demande.
- Tout élément permettant de comprendre la situation.
3. Horaires De Disponibilité
Le service client est disponible selon les horaires suivants :
Du lundi au vendredi, de 08h50 à 15h50.
Pendant les périodes de forte activité, le délai de réponse peut être prolongé.
4. Domaine D’assistance
Le service client accompagne les utilisateurs pour les demandes suivantes :
- Informations concernant les commandes et le suivi des livraisons.
- Informations concernant les paiements.
- Assistance pour les demandes d’annulation de commande.
- Informations générales sur les produits et leur disponibilité.
- Informations concernant les politiques du site.
Le service d’assistance est destiné aux utilisateurs situés en France.
5. Engagement Envers Les Utilisateurs
Notre boutique s’engage à fournir une communication claire et professionnelle.
Chaque demande est traitée avec :
- Rigueur.
- Respect.
- Clarté.
L’objectif est d’améliorer continuellement la qualité du service proposé aux utilisateurs.
6. Contact
Pour toute demande d’information ou d’assistance, veuillez contacter :
E-Mail : warranty@misaiocasa.com
Téléphone : +81 (801) 030 02 68
Adresse : 4-17-9 MARIFU-MACHI, IWAKUNI-SHI, YAMAGUCHI-KEN 740-0018, JAPON
Zone de livraison : France