Politique d’expédition

1. Zone De Livraison

La présente politique de livraison concerne toutes les commandes effectuées sur le site de notre boutique.

La livraison est disponible exclusivement en France.

Les expéditions couvrent l’ensemble du territoire français, notamment :

  • Les zones insulaires françaises.

  • Les zones nécessitant une organisation logistique spécifique.

Aucune livraison n’est effectuée en dehors de la France.

2. Frais De Livraison

La livraison de tous les produits commandés est gratuite en France.

Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera demandé après la validation de la commande.

Le montant affiché lors de la validation de la commande constitue le montant total à payer, comprenant le prix des articles commandés et les taxes applicables.

3. Délai De Préparation De La Commande

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai maximum de 5 jours ouvrables.

Le traitement comprend :

  • La vérification des informations fournies lors de la commande.

  • Le contrôle des produits commandés.

  • La préparation et l’emballage des articles avant leur remise au transporteur.

Traitement Des Commandes :

  • Les commandes passées avant 15h50 sont traitées le jour ouvrable même.

  • Les commandes passées après 15h50 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.

  • En cas de jour férié, le traitement commence le jour ouvrable suivant.

4. Méthode D’expédition Et Délai De Livraison

Les commandes sont expédiées par des transporteurs professionnels sélectionnés par notre boutique.

La livraison est effectuée avec un service de livraison standard.

Le délai estimé est de 5 à 12 jours ouvrables à compter de l’expédition.

Ces délais peuvent varier selon :

  • L’adresse de livraison en France.

  • Les opérations nécessaires pendant le transport jusqu’à la remise finale du colis.

L’article L216-1 du Code de la consommation précise que la date ou le délai de livraison indiqué lors de la commande doit être respecté.

En cas de difficulté concernant une livraison, le client peut contacter notre service client.

5. Taxes Applicables

Les prix affichés lors de la commande comprennent les taxes applicables indiquées au moment du paiement.

Aucun montant supplémentaire ne sera demandé pour la livraison des produits en France.

Le montant confirmé lors du paiement constitue le montant total dû par le client.

6. Suivi De La Commande

Après l’expédition, le client reçoit les informations de suivi permettant de consulter l’évolution de la livraison.

Ces informations permettent de suivre le colis jusqu’à sa remise finale à l’adresse indiquée lors de la commande.

En cas de difficulté, le client peut contacter notre service client.

7. Annulation De Commande

Le client peut demander l’annulation d’une commande dans un délai maximum de 24 heures après la validation du paiement.

Après ce délai, la commande peut être engagée dans le processus de préparation ou d’expédition.

Toute demande d’annulation doit être envoyée au service client par e-mail.

8. Contact

Pour toute information ou assistance, veuillez contacter :

E-Mail : warranty@misaiocasa.com
Téléphone : +81 (801) 030 02 68
Horaires de travail : lundi au vendredi, 08h50–15h50 (hors jours fériés)
Adresse : 4-17-9 MARIFU-MACHI, IWAKUNI-SHI, YAMAGUCHI-KEN 740-0018, JAPON
Zone de livraison : France