Conditions d’utilisation

1. Introduction Et Champ D’application

Les présentes conditions générales de service définissent les règles d’accès et d’utilisation du site de notre boutique ainsi que les conditions d’achat des produits proposés.

Elles concernent toutes les opérations réalisées sur le site :

  • Navigation.

  • Création de compte.

  • Achat.

  • Paiement.

  • Livraison.

  • Service après-vente.

En accédant au site ou en passant une commande, l’utilisateur accepte les présentes conditions.

Notre boutique peut modifier ces conditions à tout moment. Les changements prennent effet dès leur publication sur le site.

2. Compte Utilisateur Et Responsabilités

Certaines fonctions du site peuvent nécessiter la création d’un compte utilisateur.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et régulièrement mises à jour.

L’utilisateur est responsable :

  • De la confidentialité de ses identifiants.

  • Des actions réalisées depuis son compte.

Notre boutique met en place des mesures de sécurité prévues à l’article 32 du RGPD.

Notre boutique ne peut pas être tenue responsable des interruptions temporaires causées par :

  • Des opérations de maintenance.

  • Des événements de force majeure.

3. Produits, Disponibilité Et Prix

Les produits présentés sur le site sont décrits selon les informations prévues à l’article L111-1 du Code de la consommation.

Les informations comprennent :

  • Les caractéristiques essentielles des produits.

  • Des images présentant les articles.

Les prix sont indiqués en euros et comprennent les taxes prévues par le Code général des impôts français.

La disponibilité des produits dépend des stocks disponibles.

Notre boutique peut modifier les prix et les informations des produits à tout moment.

4. Commandes Et Paiements

Une commande est confirmée après validation du paiement.

Après confirmation, une notification de commande est envoyée avec les informations correspondantes.

Les paiements sont sécurisés selon l’article L133-16 du Code monétaire et financier.

Les transactions sont réalisées via des systèmes de paiement sécurisés utilisés en France.

5. Livraison

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai maximum de 5 jours ouvrables.

Le traitement comprend :

  • La vérification des informations de commande.

  • Le contrôle des produits.

  • La préparation et l’emballage avant expédition.

Traitement Des Commandes :

  • Les commandes passées avant 15h50 sont traitées le jour ouvrable même.

  • Les commandes passées après 15h50 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.

  • En cas de jour férié, le traitement commence le jour ouvrable suivant.

Les conditions de livraison sont les suivantes :

  • Tous les produits sont livrés gratuitement en France.

  • La livraison est effectuée avec un service de livraison standard.

Le délai estimé de livraison est de 5 à 12 jours ouvrables après l’expédition.

Pour obtenir davantage d’informations, l’utilisateur peut consulter la Politique De Livraison disponible sur le site.

6. Annulation Des Commandes

Les commandes peuvent être annulées dans un délai maximum de 24 heures après confirmation du paiement, à condition qu’elles n’aient pas été expédiées.

  • Avant expédition : remboursement intégral.

  • Après expiration du délai de 24 heures : annulation non acceptée.

  • Après expédition : application de la procédure de retour.

Les modalités d’annulation et de remboursement suivent les articles L221-18 à L221-24 du Code de la consommation.

Pour plus de détails, l’utilisateur peut consulter la Politique D’annulation Des Commandes disponible sur le site.

7. Retours Et Remboursements

Les produits peuvent être retournés dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande.

Les conditions de retour sont les suivantes :

  • Produits non utilisés.

  • Produits en parfait état.

  • Emballage d’origine conservé avec les accessoires.

Les retours nécessitent une validation préalable du service client.

Afin de permettre la vérification des articles retournés, aucun échange direct n’est proposé.

Une étiquette de retour est incluse dans le colis envoyé au client lors de la livraison.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est traité dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

Le délai de réception des fonds dépend du prestataire de paiement utilisé.

Pour plus d’informations, l’utilisateur peut consulter la Politique de remboursement disponible sur le site.

8. Protection Des Données

Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD).

9. Droit Applicable Et Règlement Des Litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

Selon les articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut demander l’intervention d’un médiateur de la consommation.

En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du lieu de résidence du consommateur.

10. Contact

Pour toute information, veuillez contacter :

E-Mail : warranty@misaiocasa.com
Téléphone : +81 (801) 030 02 68
Horaires de travail : lundi au vendredi, 08h50–15h50 (hors jours fériés)
Adresse : 4-17-9 MARIFU-MACHI, IWAKUNI-SHI, YAMAGUCHI-KEN 740-0018, JAPON
Zone de livraison : France