Politique de confidentialité

1. Champ D’application

La présente politique de confidentialité décrit la gestion des données personnelles des utilisateurs visitant le site de notre boutique et utilisant les services proposés en ligne.

Elle concerne tous les utilisateurs :

  • Visiteurs du site.

  • Clients effectuant un achat.

  • Utilisateurs utilisant les services de contact ou de suivi.

Cette politique couvre les différentes pages, fonctions et formulaires disponibles sur le site.

Elle concerne les utilisateurs disposant d’un compte ainsi que les utilisateurs sans compte.

Elle comprend également les services associés :

  • Communications concernant les commandes.

  • Demandes de contact.

  • Suivi des commandes.

2. Collecte Des Données Et Utilisation Des Cookies

Lors de l’utilisation du site et des services proposés, notre boutique collecte différentes catégories de données personnelles selon les conditions prévues aux articles 5 et 6 du RGPD.

Les données collectées peuvent inclure :

  • Données d’identification : nom et prénom.

  • Données de contact : adresse électronique et adresse de livraison.

  • Données liées aux commandes et aux paiements.

  • Données techniques : adresse IP, type d’appareil et système d’exploitation.

  • Données de navigation : pages consultées et interactions avec le site.

Le site utilise des cookies selon l’article 82 de la loi Informatique et Libertés ainsi que les recommandations publiées par la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Les cookies utilisés comprennent :

  • Cookies nécessaires au fonctionnement du site.

  • Cookies de mesure d’audience.

  • Cookies permettant l’adaptation des contenus affichés.

L’utilisateur peut modifier ou désactiver les cookies depuis les paramètres de son navigateur.

La désactivation des cookies peut réduire certaines fonctionnalités disponibles sur le site.

3. Utilisation Et Transmission Des Données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour les opérations nécessaires au fonctionnement du site et des services proposés.

Les opérations comprennent :

  • Gestion et traitement des commandes.

  • Service client.

  • Gestion des comptes utilisateurs.

  • Communications concernant les services.

  • Amélioration de l’utilisation du site.

Les données personnelles peuvent être transmises à des prestataires intervenant comme sous-traitants selon l’article 28 du RGPD, notamment :

  • Prestataires de paiement.

  • Prestataires logistiques.

  • Prestataires techniques.

Les données personnelles ne sont pas utilisées pour des opérations qui n’ont pas été autorisées.

Tous les intervenants doivent respecter des obligations de confidentialité concernant les données personnelles.

4. Conservation Et Sécurité Des Données

Les données personnelles sont conservées pendant une période nécessaire aux objectifs de leur collecte.

Les règles de conservation comprennent :

  • Les données liées aux commandes sont conservées pendant la période nécessaire à la gestion administrative et fiscale.

  • Les données collectées avec le consentement de l’utilisateur sont conservées jusqu’au retrait de ce consentement.

  • Les cookies sont conservés pendant une durée maximale de 12 mois selon les recommandations publiées par la CNIL.

Notre boutique met en place des mesures techniques et organisationnelles prévues à l’article 32 du RGPD.

Les données sont protégées contre :

  • Les accès non autorisés.

  • La perte ou la modification non autorisée.

  • La divulgation non autorisée.

L’accès aux données est limité aux personnes autorisées.

5. Droits Des Utilisateurs

Les articles 12 à 23 du RGPD permettent aux utilisateurs d’exercer les droits suivants :

  • Droit d’accès.

  • Droit de rectification.

  • Droit à l’effacement.

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit à la portabilité des données.

  • Droit d’opposition.

  • Droit de retirer son consentement.

Toute demande peut être envoyée aux coordonnées indiquées dans la section contact.

6. Fondement Juridique Du Traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les bases prévues à l’article 6 du RGPD :

  • Consentement de l’utilisateur.

  • Exécution d’un contrat.

  • Respect d’une obligation prévue par la loi française.

  • Intérêt légitime de notre boutique concernant la sécurité et le fonctionnement du site.

Toute modification importante de cette politique est publiée sur le site.

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique, veuillez contacter :

E-Mail : warranty@misaiocasa.com
Téléphone : +81 (801) 030 02 68
Horaires de travail : lundi au vendredi, 08h50–15h50 (hors jours fériés)
Adresse : 4-17-9 MARIFU-MACHI, IWAKUNI-SHI, YAMAGUCHI-KEN 740-0018, JAPON
Zone de livraison : France